Question 1

Ako začnem plánovať svoje podujatie cez Pickly space?

Accepted Answer

Plánovanie je jednoduché. Stačí si vytvoriť bezplatný účet a kliknúť na tlačidlo Začať plánovať podujatie v hornej časti stránky. Sprievodca vás prevedie základným nastavením — vyberiete typ podujatia (svadba, oslava, firemná akcia, krstiny a ďalšie), zadáte plánovaný dátum a počet hostí. Následne získate prístup k úlohovníku , prehľadu termínov, zoznamu dodávateľov a ďalším pomôckam.

Question 2

Koľko stojí používanie platformy pre zákazníkov?

Accepted Answer

Základné funkcie platformy Pickly space sú bezplatné — môžete si vytvoriť účet, prezerať si dodávateľov, viesť si úlohovník aj komunikovať so zvolenými partnermi. Pre rozšírené možnosti (napr. neobmedzený počet aktívnych podujatí, pokročilý register darov, prémiové šablóny) ponúkame platené balíky. Detailný cenník nájdete v sekcii Cenník na hlavnej stránke.

Question 3

Ako fungujú overení dodávatelia?

Accepted Answer

„Overený dodávateľ" znamená, že sme s daným dodávateľom v zmluvnom vzťahu, overili sme jeho referencie a poskytuje služby v deklarovanej kvalite. Každý overený dodávateľ má profil s ukážkami práce, kategóriou, lokalitou pôsobenia a kontaktom. Môžete ho osloviť priamo cez platformu cez kontaktný formulár — nemusíte hľadať e-mail ani telefón samostatne. Kompletný zoznam nájdete v sekcii Dodávatelia .

Question 4

Aké typy podujatí na platforme podporujete?

Accepted Answer

Pickly space je univerzálna platforma pre akýkoľvek typ podujatia . Najčastejšie ide o: Svadby a svadobné oslavy Krstiny, prvé sväté prijímania, birmovky Narodeniny a životné jubileá Firemné podujatia a teambuildingy Promócie a oslavy úspechu Stužkové slávnosti Smútočné obrady Pre každý typ vám systém ponúkne prispôsobený úlohovník a relevantných dodávateľov.

Question 5

Ako sa s vami môžem skontaktovať?

Accepted Answer

Najrýchlejšia cesta je cez stránku Podpora , kde nájdete kontaktný formulár aj odpovede na ďalšie otázky. Bežne odpovedáme do 24 hodín v pracovné dni . Pri akútnych situáciách (napr. krátko pred podujatím) sa snažíme reagovať v rámci hodín.

Question 6

Ako sa môžem stať dodávateľom na Pickly space?

Accepted Answer

Ak ponúkate služby alebo produkty pre podujatia (catering, fotograf, DJ, výzdoba, kvety, koláče, doprava...) a chcete sa pripojiť, kliknite na sekciu Pre dodávateľov na hlavnej stránke alebo nás kontaktujte cez Podporu . Po krátkom overení vašich referencií a portfólia vám pomôžeme so založením profilu a optimalizáciou. Cenník pre dodávateľov vám pošleme individuálne podľa rozsahu spolupráce.

Question 7

Môžem si vytvoriť register darov pre svadbu?

Accepted Answer

Áno, register darov je súčasťou platformy. V administrácii svojho podujatia nájdete sekciu Register darov , kde môžete pridávať konkrétne položky alebo finančné príspevky a zdieľať odkaz so svadobnými hosťami. Hostia uvidia, čo je ešte k dispozícii a čo si už niekto rezervoval — predídete tak duplicitným darom.

Question 8

Ako si môžem zmeniť alebo obnoviť heslo?

Accepted Answer

Ak chcete zmeniť aktuálne heslo , prihláste sa a v sekcii Môj účet → Nastavenia nájdete možnosť aktualizácie hesla. Ak ste heslo zabudli , kliknite na prihlasovacej stránke na odkaz Zabudol som heslo . Pošleme vám na zaregistrovaný e-mail odkaz, cez ktorý si nastavíte nové heslo. Odkaz je platný 60 minút.

Question 9

Funguje platforma na mobilnom telefóne?

Accepted Answer

Áno. Pickly space je plne responzívny a funguje rovnako na počítači, tablete aj mobile. Nepotrebujete sťahovať žiadnu aplikáciu — stačí webový prehliadač (Chrome, Safari, Firefox, Edge a ďalšie). Pre rýchly prístup si môžete stránku pridať na plochu v nastaveniach prehliadača.

Question 10

Dostanem faktúru za predplatný balík?

Accepted Answer

Áno. Po každej úhrade vám systém automaticky pošle elektronickú faktúru na zaregistrovaný e-mail. Všetky faktúry sú zároveň dostupné v sekcii Môj účet → Faktúry , odkiaľ ich môžete stiahnuť kedykoľvek vo formáte PDF.

Question 11

Môžem komunikovať s dodávateľmi priamo z platformy?

Accepted Answer

Áno. Každý dodávateľ má v profile kontaktný formulár . Po jeho odoslaní dostane dodávateľ váš dopyt e-mailom aj v internom paneli a obvykle vám odpovie do 1–3 pracovných dní. Históriu konverzácií si môžete prezrieť v sekcii Môj účet → Správy .

Question 12

Čo robiť, keď potrebujem rýchlu pomoc tesne pred podujatím?

Accepted Answer

Pri akútnych situáciách (napr. zrušenie dodávateľa, nečakaná zmena termínu) nás kontaktujte cez Podporu s označením URGENT v predmete správy. Snažíme sa v takýchto prípadoch reagovať v rámci niekoľkých hodín a pomôcť s náhradnými riešeniami z radov našich overených dodávateľov.

Question 13

Môžem si zapnúť alebo vypnúť marketingové e-maily?

Accepted Answer

Áno. Marketingový súhlas (zasielanie noviniek, ponúk a informácií o Pickly space) si viete kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť priamo vo svojom profile, v sekcii Odber noviniek. Zmena je zaregistrovaná hneď, ale spracovanie medzi systémami môže trvať až 5 pracovných dní, kým sa prejaví aj v reálnom rozosielaní e-mailov.

Question 14

Ako môžem zapnúť/vypnúť odber noviniek a ponúk?

Accepted Answer

Súhlas so zasielaním marketingových e-mailov si kedykoľvek zapneš alebo vypneš v sekcii Môj profil → Odber noviniek . Zmena sa spravidla prejaví do 5 pracovných dní.